Dernière mise à jour : 13 juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société Visual Image collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site visualimage.fr (ci-après « le Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est :

• Visual Image, SASU au capital de 1 000 €
• Siège social : 15 rue des Petits Hôtels, 75010 Paris, France
• SIRET : 894 671 718 00019 — APE : 4743Z
• RCS Melun B 894 671 718 — TVA intracommunautaire : FR43894671718
• Téléphone : 01 42 28 08 16
• Courriel : contact@visu-image.com

Visual Image n’a pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données, contactez-nous à l’adresse contact@visu-image.com en précisant « RGPD » en objet.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre interaction avec le Site, les catégories suivantes peuvent être collectées :

2.1 Données fournies directement par vous

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), contenu du message.
• Demande de devis en ligne : nom, prénom, raison sociale (le cas échéant), email, téléphone, dates de location souhaitées, matériel demandé, adresse de livraison/retrait, commentaires libres.
• Espace client : identifiant, mot de passe (chiffré), nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, historique des commandes et devis, justificatifs éventuels (pièce d’identité, RIB, attestation d’assurance) lorsque la location l’exige.

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, site référent.
• Données déposées via cookies et traceurs (voir section 7).

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (origine, opinions, santé, etc.) n’est volontairement collectée.

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale (art. 6 RGPD)
Répondre à votre demande de contact	Intérêt légitime (a. 6.1.f) — répondre à une sollicitation
Établir et envoyer un devis	Mesures précontractuelles (a. 6.1.b) à votre demande
Gérer votre compte client et vos locations	Exécution du contrat (a. 6.1.b)
Émettre les factures et respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale (a. 6.1.c)
Sécuriser le Site, prévenir la fraude	Intérêt légitime (a. 6.1.f)
Mesurer l’audience du Site (statistiques)	Consentement (a. 6.1.a)
Diffuser de la publicité ciblée (Meta Pixel)	Consentement (a. 6.1.a)

4. Destinataires des données

Vos données sont strictement destinées aux services internes de Visual Image habilités à les traiter. Elles peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, qui agissent sur nos instructions et présentent des garanties suffisantes au sens de l’article 28 du RGPD :

• Hébergeur du Site — stockage des données et des sauvegardes.
• Prestataires d’envoi d’emails transactionnels — confirmation de devis, notifications de location.
• Google Ireland Ltd (Google Analytics) — mesure d’audience.
• Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel) — mesure publicitaire.
• Expert-comptable et établissement bancaire — tenue de la comptabilité et encaissement.
• Autorités administratives, judiciaires ou fiscales sur réquisition légale.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Google et Meta) peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework), clauses contractuelles types ou garanties équivalentes. Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties à contact@visu-image.com.

6. Durées de conservation

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de contact (sans suite commerciale)	3 ans à compter du dernier contact
Devis non concrétisés	3 ans après émission
Compte client actif	Durée d’utilisation + 3 ans d’inactivité
Contrats de location et factures	10 ans (obligation comptable, art. L.123-22 C. com.)
Justificatifs d’identité (caution)	Restitués ou supprimés à la fin de la location
Logs techniques de sécurité	12 mois maximum
Cookies et traceurs	13 mois maximum (recommandation CNIL)

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, le cas échéant, vous proposer de la publicité adaptée. Trois catégories sont utilisées :

• Cookies strictement nécessaires — session, connexion à l’espace client, sécurité. Dispensés de consentement.
• Cookies de mesure d’audience — Google Analytics. Déposés uniquement après votre consentement.
• Cookies publicitaires — Meta Pixel. Déposés uniquement après votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer finement les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. La CNIL met à disposition un guide à cet effet : cnil.fr — paramétrer son navigateur.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement — geler temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit d’opposition — vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (cookies, marketing).
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :

• par email à contact@visu-image.com (objet : « RGPD ») ;
• par courrier à Visual Image — RGPD, 15 rue des Petits Hôtels, 75010 Paris.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

9. Sécurité des données

Visual Image met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe hachés, sauvegardes régulières, accès restreint aux seules personnes habilitées, journalisation des accès, mises à jour de sécurité régulières.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés :

• CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site : www.cnil.fr

11. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter une évolution légale, technique ou organisationnelle. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.